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YouTubeMangelnde Wertschätzung: Wenn sich Einsatz unsichtbar anfühlt
Mangelnde Wertschätzung ist ein Gefühl, das viele Führungskräfte selbst kennen. Du reißt dir für die Firma den Allerwertesten auf, gibst ständig Gas und hast trotzdem den Eindruck, dass es nicht richtig anerkannt wird. Genauso geht es oft Menschen in deinem Team. Arne und Jörg schauen in dieser Folge des Podcast Wirksam führen darauf, woher dieses Gefühl kommt und was du als Führungskraft damit machen kannst.
Ihre These ist einfach und gleichzeitig unbequem. Anerkennung ist für jeden Menschen unterschiedlich wichtig. Wer das nicht weiß, gibt entweder zu wenig oder die falsche Form, und das häufig ohne jede böse Absicht.
Das Beispiel Uwe: Überstunden, die niemand erwähnt
Arne bringt ein Beispiel aus einem Softwareunternehmen. Dort arbeitet ein Seniorentwickler, nennen wir ihn Uwe. Uwe hat das Gefühl, dass seine Arbeit nicht ausreichend wertgeschätzt wird. Gerade ist ein Projekt abgeschlossen worden, für das er derbe viele Überstunden gemacht hat. Am Ende ist das Projekt noch rechtzeitig fertig geworden.
Sein Vorgesetzter präsentiert den Abschluss in einem Meeting. Dass Uwe die vielen Überstunden gemacht hat, erwähnt er mit keinem Wort. Uwe ist verärgert. Er fühlt sich nicht wertgeschätzt, sogar regelrecht unsichtbar.
Diese Situation kennen viele. Spannend wird sie, wenn du dir beide Seiten anschaust.
Warum Anerkennung jedem unterschiedlich wichtig ist
Jörg ist unter anderem Master für das Reiss Motivation Profile. Dieses Profil betrachtet 16 Grundmotive von Menschen. Es zeigt, welche Motive uns wichtig sind, uns antreiben und die wir erfüllt haben wollen. Eines dieser 16 Motive ist Anerkennung. Über das Profil lässt sich darstellen, wie wichtig dir selbst Anerkennung ist.
Bei Uwe kann es gut sein, dass dieses Motiv sehr hoch ausgeprägt ist. Ihm ist Anerkennung sehr wichtig, er braucht sie quasi von außen. Auf der anderen Seite kann es sein, dass Anerkennung für seinen Vorgesetzten kaum eine Rolle spielt. Dann meint der es vermutlich gar nicht böse.
Jörg beschreibt Menschen, bei denen das Motiv Anerkennung sehr niedrig ausgeprägt ist. Sie sind völlig frei von externer Anerkennung. Ihnen gibt es nichts, wenn sie gelobt werden. Manche fühlen sich dabei sogar ein Stück weit veräppelt. Was soll das jetzt? Warum sagt er mir das? Ich weiß doch, dass es gut ist. Solche Menschen tun sich oft richtig schwer damit, anderen Anerkennung zu geben. Das ist der Punkt, an dem Uwes Vorgesetzter vielleicht steht.
Wenn du wissen willst, was dich selbst antreibt, kann so ein Profil ein spannender Einstieg sein. Arne verweist dafür in der Folge ausdrücklich auf Jörg. Mehr über Antreiber und Motivation im Team hörst du in der Folge Wie Motivation wirklich funktioniert.
Um Anerkennung bitten statt still zu leiden
Was könnte Uwe tun? Er könnte seinen Vorgesetzten einfach fragen, im Einzelgespräch, ganz direkt.
Wie siehst du das Projekt? Mir ist Anerkennung total wichtig. Kannst du mir dazu bitte eine Rückmeldung geben?
Das klingt für viele ungewohnt. Es nimmt aber dem Vorgesetzten die Chance, unbemerkt etwas auszulassen, das für Uwe zentral ist. Und es verhindert, dass sich Ärger aufstaut, von dem niemand etwas weiß. Wenn du solche Sätze für dich selbst schwer über die Lippen bringst, kannst du sie in einem Gesprächstraining üben, bevor das echte Gespräch ansteht.
Wenn fehlende Wertschätzung dir im Weg steht
Arne dreht die Perspektive. Wenn das Thema dir immer wieder begegnet und du ständig das Gefühl hast, zu wenig Anerkennung zu bekommen, dann hat das auch mit dir zu tun. Die Frage ist, ob es dir im Weg steht.
Sehnst du dich nur danach und machst deinen Job trotzdem gut weiter? Oder zahlst du es anderen heim, wenn du nicht so anerkannt wirst, wie du es dir wünschst? Spielst du dann nicht mehr richtig mit und gibst nicht mehr die volle Leistung?
Menschen neigen dazu, eine subjektiv wahrgenommene Ungerechtigkeit auszugleichen. „Ich werde hier nicht adäquat anerkannt“ ist so eine Ungerechtigkeit. Also zahlen wir es dem Vorgesetzten oder der Firma irgendwie heim. Beim nächsten Projekt gibt es nur Halbgas. Wir machen Dienst nach Vorschrift, blockieren einen Vorschlag oder sind besonders kritisch. Aus Beziehungen kennst du das wahrscheinlich auch. Irgendeinen Weg finden wir, um es wieder auszugleichen.
Damit sabotierst du auf eine unbewusste Art andere und die gemeinsamen Ergebnisse. Das ist für die andere Person ungünstig, für die Firma und am Ende auch für dich. Wenn du bei dir merkst, dass du zickig oder gereizt wirst, sobald die Anerkennung ausbleibt, ist das ein Hinweis, genauer hinzuschauen. Genau solche Muster bearbeiten Führungskräfte in unserem Leadership Training.
Wertschätzung zeigen, auch wenn sie dir selbst nicht wichtig ist
Auch der umgekehrte Fall verdient Aufmerksamkeit. Wenn dir Anerkennung selbst nicht so wichtig ist, sei dir bewusst, dass es Menschen gibt, denen sie sehr viel bedeutet. Frag dich, wie du das aufrichtig und authentisch integrieren kannst, sodass du anderen Anerkennung und Wertschätzung zeigst, auch wenn du sie selbst nicht brauchst. Jörg erinnert an die frühere Folge über Wertschätzung für Andersartigkeit. Wir ticken alle unterschiedlich. Dem einen ist Anerkennung total wichtig, dem anderen eben weniger.
Arne ergänzt eine Beobachtung. Menschen, denen Anerkennung selbst nicht wichtig ist, geben sie oft auch weniger. Wir handeln selbstreferenziert. Bei mir ist das nicht so, warum sollten die anderen das wollen? Dann steht das Thema einfach nicht im Fokus.
Diese Erkenntnis kannst du nutzen. Sprich die Menschen in deinem Team an, bei denen du vermutest, dass ihnen Anerkennung wichtig ist. Oder frag einfach alle. Das geht beiläufig oder ganz explizit. Wie wichtig ist dir eigentlich Anerkennung? Und in welcher Form wünschst du sie dir? Warum Wertschätzung so viel bewegt, vertiefen Arne und Jörg auch in der Folge Die Magie der Wertschätzung.
Die passende Form von Anerkennung finden
Arne erinnert an das Buch „Die fünf Sprachen der Liebe“. Darin geht es darum, dass Menschen in Paarbeziehungen Liebe auf fünf unterschiedliche Arten geben und empfangen und dass jeder eine bevorzugte Art hat. Eine davon sind kleine Geschenke und Aufmerksamkeiten.
Arne erzählt, dass er selbst Geschenke total toll findet. Schon in seiner Familie hat er sich immer über das Schenken und Beschenktwerden gefreut. Für seine Frau ist das weniger relevant. Sie freut sich zwar, wenn er etwas mitbringt, aber es dockt nicht wirklich bei ihr an. Was sie dagegen begeistert, sind kleine Gefallen. Wenn er mit ihrem Auto in die Waschanlage fährt und es danach aussaugt. Wenn er einen Einkauf erledigt, damit sie nicht mehr hinfahren muss. Wenn er eines der Kinder vom Sport abholt. Darüber freut sie sich tierisch.
Mit Anerkennung, Wertschätzung und Aufmerksamkeit funktioniert es genauso. Menschen haben unterschiedliche Vorlieben, wie sie so etwas empfangen. Auch das kannst du erfragen.
Zurück zu Uwe. Die Frage ist, welche Form von Anerkennung er sich gewünscht hätte. In seinem Fall wäre das öffentliche Anerkennung gewesen, im Meeting vor anderen. Ein Satz hätte gereicht. „Unser Seniorentwickler Uwe hat sich die Nächte um die Ohren geschlagen, damit wir das Projekt fristgerecht abschließen konnten, und dafür danken wir ihm.“ Für Uwe zählt dabei auch, dass es öffentlich passiert. Wenn ihr wisst, um welche Form es geht, wird vieles leichter. Ob Wertschätzung überhaupt so wichtig ist, wie alle sagen, diskutieren die beiden in der Folge Wertschätzung ist wichtig, oder?.
Was du aus der Folge mitnehmen kannst, ist dein Wissen darum, dass Menschen Anerkennung unterschiedlich wichtig finden. Als Führungskraft bist du dafür verantwortlich, im Team danach zu fragen. Und wenn du selbst zu wenig Anerkennung bekommst, sprich mit deinem Vorgesetzten darüber. „Ich habe mich da nicht wertgeschätzt gefühlt. Können wir darüber reden?“ Solche Gespräche lassen sich im DialogLab realistisch üben. Im Führungstraining REFLECT arbeitest du an der Haltung dahinter. Und wenn ihr Wertschätzung im ganzen Unternehmen neu verankern wollt, begleitet euch MINDSET MOVERS mit einem Inhouse-Training für alle Führungskräfte.
